Definición

Existencia de objetivos clave para el trimestre, definidos explícitamente, conocidos por los equipos y usados como referencia para decidir qué hacer y qué no hacer.

¿Para qué se mira?

Para verificar que el foco no se diluya en una lista interminable de temas y que todos sepan qué significa “ganar el partido” en ese trimestre.

Qué ocurre cuando no está

• Dispersión de esfuerzos: cada área empuja en una dirección distinta.
• Sensación de trabajar mucho y avanzar poco.
• Proyectos que se inician pero no se terminan, porque siempre aparece algo más urgente.

Definición

Decisiones explícitas sobre qué iniciativas, proyectos o demandas no se van a abordar ahora para proteger el foco.

¿Para qué se mira?

Para asegurar que el “no” esté tan gestionado como el “sí” y evitar la sobrecarga crónica.

Qué ocurre cuando no está

• Agendas saturadas en todos los niveles.
• Estrés y burnout sin mejora de resultados.
• Cultura de que todo es importante y urgente; por lo tanto, nada es realmente prioritario.

Definición

Capacidad de sostener la operación diaria (entregas, calidad, servicio) sin abandonar la mejora: un reparto explícito de tiempo, recursos y agenda entre “run” (operar) y “change” (mejorar).

¿Para qué se mira?

Para evitar dos extremos: vivir apagando incendios y no mejorar nunca, o impulsar demasiados cambios que desestabilizan el día a día. El foco aparece cuando la organización decide cuánto invierte en mejorar y lo protege en la agenda.

Qué ocurre cuando no está

• La mejora queda “para cuando haya tiempo” y no sucede.
• Proyectos que se lanzan y se frenan por urgencias operativas.
• Fatiga del equipo: mucha demanda, poca claridad y sensación de no avanzar.

Señal práctica de equilibrio: frecuencia de revisión (semanal/mensual), pocos frentes activos y tiempo reservado para cerrar acciones de mejora, no solo iniciarlas.